Welkom bij Doenja VZW. Door uw kind(eren) in te schrijven voor een van onze jaar- of periodetrajecten, kampen, workshops of andere activiteiten, gaat u als ouder/voogd akkoord met de onderstaande Algemene Voorwaarden. Lees deze aandachtig door.
DOENJA VZW
Aardstraat 4 2560 Nijlen
Ondernemingsnummer: BE0833.032.238
E-mailadres: doenja.vzw@gmail.com
Telefoonnummer: +32 499 15 56 79
Dit elektronische akkoord geldt als een geldige en bindende aanvaarding.
Inschrijvingen verlopen via het inschrijvingsformulier beschikbaar op onze website (www.doenjavzw.be) of,
indien zo aangegeven, via de website van de organisatie waar wij mee samenwerken. De inschrijving is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
1.2 Betaling:
Na ontvangst van de bevestiging/factuur dient u de betaling binnen de 7 kalenderdagen uit te voeren.
Indien de inschrijving minder dan 7 dagen voor de aanvang van de activiteit plaatsvindt, dient de betaling onmiddellijk bij inschrijving (en in elk geval vóór de start van de activiteit) te gebeuren.
1.3 Niet betalen van de deelnameprijs:
Het niet betalen van de deelnameprijs geldt nooit als een geldige annulering (zie artikel 7).
1.4 Tekenbevoegdheid:
Wie een kind inschrijft, verklaart de ouder of wettelijke voogd van het kind te zijn,
of door deze gemachtigd te zijn om de inschrijving te verrichten en namens het kind akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Het aantal plaatsen per activiteit is beperkt.
Wordt het minimumaantal niet bereikt, dan kan Doenja VZW de activiteit annuleren overeenkomstig artikel 7.3.
kunnen niet worden ingeroepen als grond voor annulering of als reden om de juiste deelnameprijs te weigeren.
Indien beide ouders gezamenlijk het ouderlijk gezag uitoefenen, staat de inschrijvende ouder in voor het akkoord van de andere ouder.
Doenja VZW kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor onenigheid tussen ouders over de deelname van het kind.
Elke activiteit heeft een vooraf bepaalde leeftijdscategorie.
De ouder/voogd is verantwoordelijk om het kind in te schrijven in de juiste leeftijdsgroep.
Doenja VZW kan een inschrijving weigeren of in overleg verplaatsen indien het kind niet binnen de voorziene leeftijdscategorie valt.
1.9 Gevolgen van niet-betalen:
Indien de betaling niet binnen de in artikel 1.2 vermelde termijn wordt ontvangen, kan Doenja VZW de voorlopige inschrijving als vervallen beschouwen en de plaats vrijgeven aan een andere deelnemer.
Het uitblijven van betaling geldt nooit als een geldige annulering; de reeds ontstane betalingsverplichting blijft bestaan zolang de inschrijving niet geldig werd geannuleerd overeenkomstig artikel 7.
De deelnameprijs omvat de begeleiding en alle materialen die nodig zijn voor de activiteit, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld bij de betrokken activiteit.
Eten en drinken worden door de kinderen zelf meegebracht, zoals bepaald in artikel 2.4
2. PRAKTISCHE AFSPRAKEN
2.1 Brengen en ophalen:
Ouders dienen de start- en einduren van de activiteiten te respecteren. Indien u door onvoorziene omstandigheden te laat bent, vragen we u Doenja VZW hiervan telefonisch op de hoogte te stellen.
Wordt uw kind opgehaald door iemand anders dan de ouder(s) of vaste voogd? Informeer ons hier dan vooraf over; zonder toestemming geven wij kinderen niet mee aan derden.
2.2 Kledij en persoonlijke spullen:
Onze activiteiten zijn vaak actief en buiten. Zorg voor speelkleding die vuil mag worden en aangepast is aan het weer.
Voorzie kleding, brooddozen en drinkbussen steeds van de naam van het kind. Verloren voorwerpen worden maximaal één maand bewaard.
Doenja VZW is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke spullen.
2.3 GSM en waardevolle voorwerpen:
Om de verbinding met de groep en de activiteit te stimuleren, vragen we nadrukkelijk om geen mobiele telefoons of dure elektronica mee te geven aan de kinderen.
2.4 Eten en drinken:
Tenzij anders gecommuniceerd, brengen de kinderen hun eigen lunch en tussendoortjes mee.
Eventuele voedselallergieën dienen verplicht te worden vermeld op het inschrijvingsformulier en/of de medische fiche (zie ook artikel 8 inzake privacy).
Aangezien de kinderen hun eigen eten en drinken meebrengen, kan Doenja VZW niet garanderen dat de omgeving volledig vrij is van allergenen.
Ouders van kinderen met een ernstige allergie melden dit verplicht op de medische fiche en voorzien zelf het nodige (zoals aangepaste voeding of medicatie).
2.5 Jaarfeesten en gezinsactiviteiten:
Tijdens specifieke door Doenja VZW georganiseerde evenementen en gemeenschapsactiviteiten waarbij ouders, voogden of familieleden uitdrukkelijk worden uitgenodigd om aanwezig te zijn (bijvoorbeeld de jaarfeesten), vervalt de contractuele toezichtsplicht van de begeleiders.
Gedurende de volledige duur van deze evenementen dragen de aanwezige ouders/voogden zelf de exclusieve, volledige en uitsluitende verantwoordelijkheid voor het gedrag, de veiligheid en het toezicht op hun eigen kind(eren).
De rol van Doenja VZW en haar medewerkers/vrijwilligers is bij deze activiteiten beperkt tot de organisatorische en programmatische coördinatie.
2.6 Toezicht begin en einde:
De verantwoordelijkheid en het toezicht van Doenja VZW gelden uitsluitend gedurende de officiële start- en einduren van de activiteit.
Voor en na deze uren, met inbegrip van het brengen en ophalen, ligt het toezicht op het kind bij de ouder/voogd.
2.7 Kind niet tijdig opgehaald:
Indien een kind niet tijdig wordt opgehaald en noch de ouder/voogd, noch de opgegeven noodcontacten bereikbaar zijn,
neemt Doenja VZW de nodige zorgzame maatregelen om de veiligheid van het kind te waarborgen.
Eventuele bijkomende kosten die hieruit voortvloeien, kunnen worden doorgerekend aan de ouder/voogd.
3. LOCATIE EN HUISREGELS (SAMSARA HEALING CENTER – DE VLIEGENZWAM)
3.1 Locatie:
De activiteiten vinden plaats op de locatie “de Vliegenzwam”, Vliegenzwam 15, 2280 Grobbendonk,
een plek in een natuurgebied die ter beschikking wordt gesteld door onze partner Samsara Healing.
Doenja VZW blijft de organisator van de activiteiten; Samsara Healing stelt enkel de locatie ter beschikking.
Wie voor een activiteit van Doenja VZW op deze plek aanwezig is,
ouders, kinderen en begeleiders, respecteert de hieronder beschreven huisregels van de locatie.
3.2 Respect voor de plek en de natuur:
De plek ligt midden in de natuur.
Wij vragen een respectvolle omgang met de natuur, de omgeving en het aanwezige materiaal.
Schade aan de plek, de natuur of het materiaal wordt vermeden, en afval wordt niet achtergelaten.
3.3 Parkeren:
Parkeren doe je in of aan het centrum. Dat kan zowel voor de omheining, op de zachte strook naast de weg, als binnen de omheining op de grond zelf.
Wij vragen een respectvolle omgang met de omgeving bij het parkeren.
Bij de linkerbuur zijn er drie parkeerplaatsen, waarvan er maximaal twee mogen worden ingenomen.
Heb je een lichamelijke mobiliteitsbeperking, meld dit dan vooraf, dan zorgen wij dat de meest toegankelijke plek beschikbaar is.
Carpoolen wordt van harte aangemoedigd, voor de rust van de omgeving en het welzijn van het milieu.
3.4 Rust en respect voor de buurt:
De plek is gericht op rust en natuurbewustzijn.
Wij vragen respect voor de buurtbewoners en de omgeving, zowel bij het brengen en ophalen als tijdens de activiteit.
3.5 Een veilige en nuchtere omgeving:
De plek is alcohol- en drugsvrij.
Elke vorm van verbaal of fysiek geweld, agressie of intimidatie is verboden.
Zo houden we de plek veilig en aangenaam voor alle kinderen en begeleiders.
3.6 Schade:
Bij schade, diefstal of verstoring van de orde, waaronder het vuil achterlaten van de plek, kan een schadevergoeding worden gevraagd.
Schade veroorzaakt door een kind aan het materiaal, de locatie of aan andere kinderen valt onder de familiale verzekering van de ouders (zie ook artikel 5).
3.7 Aansprakelijkheid van de locatie:
De locatie de Vliegenzwam wordt enkel ter beschikking gesteld door Samsara Healing VOF.
Samsara Healing treedt niet op als organisator van de activiteiten van Doenja VZW en draagt geen verantwoordelijkheid voor het verloop, de begeleiding of het toezicht ervan.
Behoudens in geval van opzet of zware fout met betrekking tot de locatie zelf, kan Samsara Healing niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, ongeval of verlies dat voortvloeit uit de deelname aan een activiteit van Doenja VZW.
De deelnemer en zijn ouder/voogd aanvaarden dit uitdrukkelijk bij inschrijving.
3.8 Gegevens en de rol van de locatie:
Wanneer de inschrijving verloopt via de website van Samsara Healing, ontvangt Samsara Healing enkel de gegevens die nodig zijn om de boeking te verwerken,
namelijk de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van de ouder/voogd en het aantal ingeschreven kinderen.
Samsara Healing verzamelt of bewaart langs deze weg geen persoonsgegevens van het kind.
Deze boekingsgegevens worden doorgegeven aan Doenja VZW, dat als enige verantwoordelijke instaat voor de verdere verwerking ervan volgens deze voorwaarden.
Alle gegevens betreffende het kind, waaronder de medische fiche, verlopen rechtstreeks naar Doenja VZW.
4. GEZONDHEID, ZIEKTE & VEILIGHEID
4.1 Noodnummers en contactpersonen:
Ouders zijn verplicht om bij inschrijving minstens twee noodnummers op te geven waarop zij (of een vertrouwenspersoon) tijdens de activiteit bereikbaar zijn in geval van nood.
4.2 Ziekte en medische bijzonderheden:
Zieke kinderen kunnen niet deelnemen aan de activiteiten om besmetting te voorkomen.
Indien uw kind medische bijzonderheden heeft (fysiek, mentaal, allergieën) die waakzaamheid vereisen,
dient u dit bij inschrijving verplicht te melden op de medische fiche.
4.3 Noodgevallen:
Als een kind tijdens de activiteit ziek wordt of een ongeval krijgt, worden de ouders direct gecontacteerd.
In geval van een acute noodsituatie zal de begeleiding direct de spoeddiensten of een arts inschakelen.
4.4 Toediening van medicatie:
Doenja VZW dient in principe géén medicatie toe.
Indien uw kind tijdens de activiteit geregeld medicatie moet nemen,
moet dit op de medische fiche worden gemeld of dient u hiervoor een schriftelijke toestemming te overhandigen.
Het kind neemt de medicatie zelf in onder toezicht van de begeleider.
Voor kinderen met een gekende, potentieel levensbedreigende aandoening (zoals een ernstige allergie die een EpiPen vereist, epilepsie of diabetes)
dient vooraf verplicht een specifiek medisch noodprotocol te worden overhandigd en doorgesproken met de organisatie.
Begeleiders worden hierover geïnformeerd om in acute noodsituaties adequaat te kunnen handelen.
Doenja VZW is niet aansprakelijk voor mogelijke gevolgen van het innemen of vergeten van medicatie.
4.5 Niet gemelde medische info:
Doenja VZW kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van medische bijzonderheden, allergieën of aandoeningen die niet, niet tijdig of onvolledig werden gemeld op de medische fiche.
4.6 Medische Fiche:
Voor elk ingeschreven kind dient vóór de start van de activiteit een medische fiche te worden ingevuld.
Het invullen van deze fiche is verplicht en vormt een voorwaarde voor deelname.
Schrijft u meerdere kinderen in, dan vult u de fiche voor elk kind afzonderlijk in.
Bij het ontbreken van een ingevulde fiche kan Doenja VZW de deelname van het kind weigeren, zonder dat dit recht geeft op terugbetaling.
4.7 Toestemming bij medische noodgevallen:
In geval van een acute noodsituatie waarbij de ouder/voogd en de opgegeven noodcontacten niet tijdig bereikbaar zijn,
machtigt de ouder/voogd de begeleiding van Doenja VZW om alle redelijke en noodzakelijke maatregelen te nemen in het belang van de gezondheid en veiligheid van het kind,
met inbegrip van het inschakelen van de spoeddiensten of een arts en het laten toedienen van dringende medische hulp.
De hieraan verbonden kosten vallen ten laste van de ouder/voogd.
5. VERZEKERING & AANSPRAKELIJKHEID
5.1 Veiligheid:
Doenja VZW spant zich maximaal in om een veilige omgeving te creëren.
De risico’s van deelname aan de activiteiten worden gedekt door de door Doenja VZW afgesloten burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering en ongevallenverzekering, binnen de grenzen en voorwaarden van de desbetreffende polissen.
De aansprakelijkheid van Doenja VZW is beperkt tot de dekking en bedragen van deze verzekeringen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid voor opzet of zware fout van de organisatie of haar aangestelden wettelijk niet wordt uitgesloten.
Bij gezinsactiviteiten (zoals beschreven in art. 2.5) ligt de aansprakelijkheid voor schade en ongevallen bij de ouders zelf.
5.2 Ongevallen:
Persoonlijke lichamelijke ongevallen (die buiten de polisvoorwaarden van de ongevallenverzekering vallen) worden in eerste instantie gedekt door de eigen ziekteverzekering (mutualiteit) van het kind.
5.3 Schade:
Schade veroorzaakt door het kind aan materiaal van de VZW, de locatie of aan andere kinderen, valt onder de familiale verzekering van de ouders.
6. GEDRAG & UITSLUITING
Bij Doenja VZW staat respect voor elkaar, het materiaal en de natuur voorop.
Pesten of grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd.
Uitsluiting van een deelnemer is steeds een uiterste maatregel.
Er zal in de eerste plaats altijd een gesprek worden aangegaan met het kind en de ouders om samen naar een oplossing te zoeken.
Enkel in het geval van een acute bedreiging voor de fysieke of mentale veiligheid van de groep of de begeleiding, kan worden overgegaan tot onmiddellijke uitsluiting.
In dergelijke uitzonderlijke gevallen is er geen recht op terugbetaling.
Respectvolle omgang wordt niet enkel van de kinderen, maar ook van de ouders/voogden verwacht, zowel in de communicatie met de begeleiding als bij het brengen en ophalen.
Bij agressief, bedreigend of grensoverschrijdend gedrag van een ouder/voogd kan Doenja VZW de verdere deelname van het betrokken kind beëindigen, zonder recht op terugbetaling.
7. ANNULATIEVOORWAARDEN
7.1 Annulatie door de deelnemer:
Elke annulering dient schriftelijk (via e-mail, sms of vergelijkbare media) te gebeuren.
De ontvangstdatum geldt als annuleringsdatum.
- Annulering tot 7 dagen voor de start: volledige terugbetaling, minus een administratieve kost van €10.
- Annulering minder dan 7 dagen voor de start of niet opdagen: geen terugbetaling, tenzij u een geldig doktersattest kunt voorleggen.
In geval van ziekte gestaafd met een doktersattest, wordt het bedrag terugbetaald pro rata op basis van het dagtarief voor de gemiste dagen.
Gemaakte vaste infrastructuur- en organisatiekosten zijn hierbij echter niet terugvorderbaar. Het attest dient uiterlijk binnen de 7 dagen na de start van de ziekte bezorgd te worden.
7.2 Vervanging:
Indien uw kind niet kan deelnemen, mag u in overleg met Doenja VZW vooraf een ander kind (bijv. een vriendje of broer/zus) als vervanger aandragen,
mits deze binnen dezelfde leeftijdscategorie valt.
Voor de exacte definities en afbakening van onze leeftijdscategorieën verwijzen wij naar de informatie op onze website.
7.3 Annulatie door Doenja VZW:
Indien Doenja VZW een activiteit moet annuleren (door onvoldoende inschrijvingen, ziekte van begeleiding of overmacht), ontvangt u het betaalde inschrijvingsgeld volledig of pro rata terug.
Doenja VZW is niet aansprakelijk voor andere kosten die ouders gemaakt zouden hebben.
7.4 Overmacht & Weer
Bij overmacht of onveilige omstandigheden, waaronder extreem weer (zoals storm, code rood, hitte of langdurige neerslag) of een tijdelijk onbruikbare locatie,
kan Doenja VZW een activiteit verplaatsen, inkorten of aanpassen in het belang van de veiligheid van de kinderen.
Wordt de activiteit hierdoor volledig geannuleerd, dan geldt de terugbetalingsregeling van artikel 7.3.
Een verplaatsing of aanpassing waarbij de activiteit in essentie alsnog doorgaat, geeft geen recht op terugbetaling.
7.5 Wijziging van programma, begeleiding of locatie
Doenja VZW behoudt zich het recht voor om, bij onvoorziene omstandigheden,
de begeleiding, het programma of de locatie van een activiteit te wijzigen, zolang de activiteit in essentie behouden blijft.
Dergelijke wijzigingen geven op zich geen recht op terugbetaling.
7.6 Wettelijk herroepingsrecht:
Onze workshops, kampen en activiteiten betreffen diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding die op een specifieke datum of binnen een bepaalde periode worden uitgevoerd.
Overeenkomstig het Wetboek Economisch Recht (art. VI.53) is op dergelijke overeenkomsten het wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen niet van toepassing.
De annulatievoorwaarden zoals beschreven in dit artikel blijven onverkort gelden.
8.PRIVACY & VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS (GDPR)
8.1 Wettelijk kader:
Uw persoonsgegevens en die van uw kind(eren) worden verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG/GDPR).
8.2 Doel van de verwerking:
Het is de bedoeling om uw persoonsgegevens te verwerken teneinde een adequate opvolging van inschrijvingen en reserveringen te garanderen.
Dit omvat de ledenadministratie, het in orde brengen van de verzekering, het garanderen van de veiligheid tijdens activiteiten, en het bezorgen van praktische informatie of nieuwsbrieven.
Gegevens worden niet verkocht, niet gedeeld voor marketingdoeleinden met derden, en uitsluitend gebruikt voor de werking van de VZW.
8.3 Verwerking via digitale hulpmiddelen:
Voor de administratie en communicatie wordt gebruik gemaakt van digitale hulpmiddelen en software (zoals e-mail- en online formulieren).
De aangeleverde gegevens kunnen hiervoor tijdelijk verwerkt worden door externe technische dienstverleners (zoals cloud- of softwareleveranciers), telkens onder strikte vertrouwelijkheidsvoorwaarden en in overeenstemming met de bepalingen van de AVG.
8.4 Verwerkingsverantwoordelijke:
Uw persoonsgegevens zullen steeds worden verwerkt onder de verantwoordelijkheid van Doenja VZW, gevestigd te Aardstraat 4 met ondernemingsnummer BE0833.032.238.
8.5 Verwerking van gevoelige (medische) gegevens:
Informatie over de gezondheid van uw kind, zoals allergieën, aandoeningen of fysieke/mentale bijzonderheden, wordt beschouwd als gevoelige informatie.
Doenja VZW vraagt en bewaart deze gegevens uitsluitend om in te kunnen spelen op noodsituaties en om de veiligheid en het welzijn van uw kind tijdens onze activiteiten te waarborgen.
Deze gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld, enkel gedeeld met de direct betrokken begeleiders, en worden na afloop van de activiteit of het werkjaar vernietigd of geanonimiseerd zodra ze niet meer noodzakelijk zijn.
De wettelijke bewaartermijn van zeven jaar voor boekhoudkundige documenten is uitdrukkelijk niet van toepassing op deze medische en gevoelige gegevens.
8.6 Rechten van de ouder/voogd:
U heeft te allen tijde recht om uw persoonsgegevens en die van uw kind kosteloos in te zien en om onjuiste en/of onvolledige gegevens te laten verbeteren.
U kan vragen dat de persoonsgegevens tijdelijk niet meer verder verwerkt worden totdat de juistheid ervan is gecontroleerd.
U heeft het recht een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen in een gestructureerd en gangbaar formaat.
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden omschreven in deze voorwaarden, en in elk geval niet langer dan de wettelijke bewaartermijnen voor boekhoudkundige en fiscale documenten (zeven jaar).
Indien u besluit om uw toestemming voor verwerking in te trekken, zal Doenja VZW uw gegevens niet verder gebruiken.
Intrekking doet echter geen afbreuk aan de wettelijke bewaringsplicht (bv. facturatie) of aan verwerkingen die noodzakelijk zijn om een lopende activiteit veilig te kunnen afronden.
8.7 Interne klachtenprocedure gegevensbescherming & privacy:
Indien u van mening bent dat Doenja VZW de privacywetgeving niet correct naleeft, of indien u een concrete klacht heeft over de manier waarop er met de persoonsgegevens van u of uw kind wordt omgegaan (inclusief datalekken, ongewenste communicatie of foutieve verwerking),
verzoeken wij u dit onmiddellijk schriftelijk te melden via e-mail naar doenja.vzw@gmail.com ter attentie van de Privacy-verantwoordelijke, met als onderwerp “Klacht Privacy / GDPR”.
Doenja VZW behandelt elke privacyklacht met de hoogste prioriteit en vertrouwelijkheid.
Wij zullen de ontvangst van uw klacht binnen de 5 werkdagen schriftelijk bevestigen.
Vervolgens zullen wij de zaak grondig onderzoeken en u uiterlijk binnen de 30 kalenderdagen (de wettelijke GDPR-termijn) een gemotiveerd antwoord en, indien van toepassing, een concreet voorstel tot oplossing of rechtzetting bezorgen.
8.8 Externe klachtindiening (Gegevensbeschermingsautoriteit):
Indien u van mening bent dat uw klacht door Doenja VZW niet tijdig of niet naar behoren is opgelost, of indien u van mening bent dat Doenja VZW inbreuk maakt op uw wettelijke rechten onder de AVG,
heeft u te allen tijde het recht om rechtstreeks een formele klacht in te dienen bij de officiële toezichthouder:
- Naam: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
- Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
- E-mail: contact@apd-gba.be
- Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
We waarderen het echter ten zeerste indien u eventuele onduidelijkheden of ontevredenheid eerst intern aan ons voorlegt, zodat we samen snel tot een constructieve oplossing kunnen komen.
8.9 Foto’s en beeldmateriaal:
Tijdens onze activiteiten maken wij soms sfeerfoto’s of video’s om de ouders op de hoogte te houden of voor promotionele doeleinden (sociale media, website).
Bij inschrijving krijgt u de uitdrukkelijke mogelijkheid om aan te geven of uw kind wel of niet herkenbaar in beeld mag worden gebracht.
Wij respecteren uw keuze altijd. Mocht er online toch een foto verschijnen waar u bezwaar tegen heeft, neem dan contact met ons op en wij zullen de betreffende foto onmiddellijk verwijderen. Voor vragen inzake privacy kan u zich richten tot doenja.vzw@gmail.com.
Wij vragen ouders en bezoekers om tijdens de activiteiten geen foto’s of video’s te maken of te delen van andere kinderen dan hun eigen kind, uit respect voor de privacy van elk kind en elke familie.
8.10 Ingetrokken toestemming voor beeldmateriaal:
Het intrekken van de toestemming geldt voor toekomstig gebruik.
Beeldmateriaal dat op het moment van intrekking reeds gedrukt of verspreid werd, kan niet altijd worden teruggehaald, maar zal niet langer opnieuw gebruikt worden
9. ALGEMENE KLACHTENPROCEDURE (NIET-PRIVACY-GERELATEERD)
Zowel van kinderen als ouders verwachten wij open communicatie.
Als er algemene bezorgdheden, organisatorische vragen of klachten zijn over de activiteiten zelf, hopen we dat we dit in een constructief gesprek kunnen oplossen.
U kan hiervoor steeds contact opnemen via ons algemeen e-mailadres: doenja.vzw@gmail.com. Wij behandelen elke klacht zorgvuldig en discreet.
10. TOEPASSELIJK RECHT & BEVOEGDE RECHTBANK
10.1 Belgisch recht:
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Doenja VZW en de consument is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
10.2 Betwisting of geschillen:
In geval van betwisting of geschillen die niet via minnelijke schikking opgelost kunnen worden, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen (afdeling Antwerpen of afdeling Mechelen) bevoegd.
10.3 Wijziging van de voorwaarden:
Doenja VZW behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen.
De versie die van kracht is op het moment van inschrijving, is van toepassing op die inschrijving.
Wijzigingen worden gepubliceerd op de website.
10.4 Nietigheid van een clausule:
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar zou zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
Algemene Voorwaarden bijgewerkt Juni 2026